网瘾少年引发的家庭悲剧（网瘾少年成因）

当天，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

身为北京浩东律师事务所律师，从2017年开始，张晓玲就为网瘾受害者进行公益代理，由此她目睹了无数因沉溺网络游戏而酿成的悲剧——

一位孩子一年在线时间长达6000小时左右，身体机能严重受损，“眼皮都睁不开”；一位初中生在假期常常起床后不吃早饭便开始玩网游，玩到晚上11点多，熄灯后还要在各大平台刷游戏视频，成绩也由初一时年级100名左右下滑至400名；一位刚小学毕业的男孩从暑假开始玩游戏，短短不到两个月，开学前三天的晚上，打着游戏的他因为迷幻突然从四楼跳了下去；一位中学生沉迷游戏无法上学，他模仿DNF中的一个叫做“火攻”场景，居然把外公外婆的房子烧了……

四年间，从原本只有对超长时间玩游戏的未成年人提出页面警示，到建立青少年模式，到要求实名注册且限制每日时长，再到如今再次严格限制游戏时间，网络游戏防青少年沉迷监管愈加完善。

而对于张晓玲和她身后的数百位网瘾受害者而言，这项新政中的一字一句都是“无数家庭的痛苦与挣扎，无数次的努力，才促成的意义非凡的进步。”

就在过去的8月，因为张晓玲坚持不懈的努力，终于使得国内某互联网大鳄的产品因涉嫌侵害未成年人的合法权益，成功引起北京市海淀区人民检察院的关注并发起公益诉讼程序。

数百人向一位律师呼救

一个孩子，两个家族，败给了游戏

“一个孩子，两个家族，几代人的传承，却败给了游戏。”从业第十一年，张晓玲突然深刻地感知到，网瘾已成为让越来越多家庭支离破碎的元凶。

那是2017年，在张晓玲身边，两个亲戚家的孩子都为网络游戏“着了魔”。“一个刚读初一的孩子，整日旷课打‘吃鸡’，成绩一落千丈，吃饭、睡觉叫不动，家人以死相逼；另一个初三的孩子，玩《王者荣耀》两个月，为了买装备偷偷刷卡一万。”

大学时，张晓玲也曾有过沉迷网游的经历，“网络游戏互动性、沉浸性、仿真性强，天然具有很强的吸引力，连成年人都容易上瘾，何况还处在身心发育阶段、自控能力差的青少年呢？”感同身受的张晓玲从此走上了为网瘾受害者公益维权的路。

从北京延伸至全国各地，越来越多的受害者找到张晓玲，把她当作自己整个家庭的救命稻草。无数种因网络游戏而生的绝望汇聚到张晓玲面前——许多孩子为此辍学，引发家庭矛盾纠纷；严重点的则导致治安问题，有的孩子为充值玩游戏而去偷抢，有的孩子因沉迷格斗游戏而在现实生活中打架斗殴，年纪大的孩子则走向网贷；更严重一些的孩子则迷幻到和家长打闹，产生精神分裂与肌无力，甚至出现自残、自伤，自以为能像游戏里一样满血复活。

从接触游戏到沉迷其中，甚至上瘾，这个发展过程令人难以察觉。2019年，在南通，一个小学刚毕业的男孩从暑假开始玩游戏，由于父母要求严格，他每天玩的时间并不长。但短短不到两个月，开学前三天的晚上，打着游戏的男孩却突然从四楼跳了下去。

男孩性格活泼，喜欢运动，暑假期间还曾跟随父母到南非玩了几天。可转眼间，毫无征兆的他消失了，只剩下父母撕心裂肺的哭喊。

后来，张晓玲特意去下载了男孩沉迷的游戏《绝地求生》。“在游戏场景里，人从很高的石头上跳下来不会摔死，只是流点血，还可以复活。”张晓玲猜测，那一刻，男孩已经身临其境，沉浸在游戏中无法自拔。

“能不能救救我的孩子？”“有什么办法，才能不让他打游戏？”张晓玲发现，即使找上自己，大多网瘾受害者的初衷却并非维权，而是呼救和诉苦。

“有人会说家长要反思自己，或者孩子本身存在某些问题，可家庭、个人和网络成瘾没有必然联系。每代青少年都有自己的游戏，但这代孩子接触的网络游戏中有太多环环相扣、诱人上瘾的内容设计。”在张晓玲看来，有很多曾经品学兼优的孩子，生活在和谐、完美的家庭，可依然败给了网络游戏。

相对于医治一个个已经网络成瘾的青少年，张晓玲更想做的是从源头遏制住这场席卷一代青少年的围剿，“把大家的案例汇聚到一起，让网游的危害引起社会重视，让游戏行业更加规范，尽到对未成年人应有的保护义务。”

然而，很多时候，即便张晓玲为当事人规划好起诉游戏公司的路，最终也往往不了了之。

“经济条件差的家庭，觉得起诉太漫长，耗钱耗力，又不一定胜诉，他们宁可私下和解，获得相应的经济赔偿；经济条件好的家庭，特别害怕孩子网络成瘾的情况被外人知道，觉得一旦这样，孩子更加没有恢复的希望。”很多家长就像掩耳盗铃，对孩子恢复正常生活抱有虚无的期待，张晓玲对此很无奈。

网游防沉迷系统形同虚设

这里门关了但那里窗开了

“你不关心游戏，游戏关心你的孩子！杜绝未成年人网游成瘾，需要全社会的合力，作为重要当事一方的游戏公司更应履行职责、承担责任。因网络游戏遭受损害的未成年人及其家长，请告知我们您的案情，我们将提供无偿的法律援助。”

今年2月底，吴先生才辗转看见2018年张晓玲发布的这篇呼吁网瘾受害者维权的文章。像在灾难的瓦砾中找到一线希望，吴先生很快通过文章底部发布的电话联系上张晓玲。

早上起床后不吃早饭便开始玩网游，玩到晚上11点多，熄灯后还要在各大平台刷游戏视频……这是9月即将读初三的小杰的暑期生活。因为沉迷游戏无心学习，小杰的成绩由初一时年级100名左右下滑至400名，并且由于长期在被窝里打游戏、刷游戏视频，视力也因此受损，寒假时配的眼镜已近500度。

小杰的父亲吴先生告诉钱江晚报·小时新闻记者。在没接触游戏前，小杰也曾是“别人家的孩子”。在初中预备班的摸底考试中，他在全班男生中排第二，老师和家长一度对他充满信心，认为小杰考入区重点高中没问题。但是，进入初中不久，小杰看到班级很多同学在玩《王者荣耀》，便迅速被吸引。“当时我没在意，也没意识到他会上瘾，”吴先生没想到的是，儿子后来因沉迷游戏而耽误学业。

在家里，小杰留给父母的常常只有一个捧着手机的背影。看着屏幕上不断闪现的妖魔鬼怪，吴先生软硬兼施也无济于事。“没接触游戏前，儿子挺愿意和我们沟通，之后就逐渐自我封闭了。”吴先生说，沉迷游戏后的小杰性格逐渐变得暴躁，常常对父母大吼大叫，“几乎完全变了一个人。”

有一次，吴先生曾尝试收回小杰的手机制止儿子玩游戏，但小杰因此情绪激动并动手打架，吴先生担心导致极端情况发生，之后也不敢再强制收手机。

“我们错过了对孩子最佳的纠正时期。”回想起来，吴先生心酸地说，自己和妻子的教育观念始终不一致。

“他妈对他采取放羊式的散养教育，对网络游戏的危害性也没有清晰的认知，过早让孩子接触电子产品，还又教孩子打单机游戏，后来孩子才发展到偷打网络游戏。”吴先生自责地说，当孩子出现网瘾问题时，两人又束手无策，矛盾重重，“我们原本商量好没收孩子的手机，可他妈经不住孩子的吵闹，还是一味地纵容溺爱，甚至给孩子买新手机。”

如今，小杰的手机里下载了六七款游戏。吴先生认为，网络游戏目前设有的防沉迷系统，对于像小杰这样重度沉迷游戏的孩子来说，几乎“形同虚设”。

“儿子每天6个游戏打一圈，直到不能打为止，比职业选手还痴迷。”吴先生向钱江晚报·小时新闻记者解释，按照此前的防沉迷规则，平时每个游戏限制1.5小时，6款游戏加在一起就是9小时，而双休日和节假日每个游戏一天可以玩3小时，这样上限则一共是18小时。

晚上10点之后，小杰依然可以玩游戏。

不仅如此，小杰还喜欢刷游戏视频，向博主学习经验。如此一累积，每天耗费在游戏上的时间根本难以控制。

“现在的防沉迷系统，未成年人也可以轻易冒用成年人的身份证号。”有段时间，吴先生发现小杰每天在一款游戏中玩的时间远超1.5小时，就向游戏公司进行投诉，“结果，公司查询发现他是用成年人身份证注册的账号。我一核对，那是他爷爷的身份证号。”

即使无法冒用家人的身份证，青少年也可以轻易在网络中找到更多途径。“网上，倒卖这种成年人身份证号的人多得很，只要花几十块钱就能买一个。还有很多时候压根不用钱，尤其那些卖游戏商品的销售，可以免费提供。”经过和多位网瘾青少年的交流，张晓玲认为，当下各种网络游戏的防沉迷系统都像一场“作秀”，“就像一幢房子，乍一看，它把所有朝向青少年的门都关闭了，但实际上，它又朝这群人打开了窗户，冲着他们招手说，‘从这边进来’。”

将游戏运营方告上法庭的受害者

模仿游戏场景，孩子烧了外公外婆的房子

4月向北京市互联网法院递交起诉书，8月收到开庭通知……在张晓玲代理的数百起案例中，小明（化名）成为唯一走上将游戏运营方告上法庭的受害者。

小明原本就读于北京人大附中，可因沉迷游戏，出现了殴打父母、纵火烧房的极端行为。经鉴定，小明为精神二级残疾，至今仍辍学在医院接受精神治疗。

今年年初，小明的父母通过一个法治网站主动联系上张晓玲，“我们的孩子毁了，除了通过司法程序索赔，我们也希望借此警醒更多的家庭。”

自小明出生后，刘虹（化名）就辞职成为一位全职妈妈。刘虹格外重视对孩子的培养，身处被称为“鸡娃”区的北京海淀区，她经常和周围家长交流育儿心得。在刘虹的悉心培育下，小明小学时的成绩基本稳定在班级前十名。

由于小明幼时被诊断患有阿斯伯格综合征，注意力容易不集中，刘虹一直特别注意预防孩子沉迷网络游戏。刘虹有意识地为儿子培养各种各样的爱好，比如，旅游、养动物、学书法和画画，“就是为了让他花更少的时间在游戏上。”

然而，事实还是出乎意料。自从小明在初二时接触到一款名为“地下城与勇士”（简称DNF）的游戏，原本平静的生活彻底被打乱。起初，小明每天只玩一两个小时，刘虹没有太在意。直到后来，她发现小明开始模仿游戏里的场景，买回各种刀、棍之类的装备时，刘虹才发觉“儿子不对劲”。

2016年开始，小明不上学了，一天有近10小时坐在电脑前。从此，刘虹不得不开始一场“和游戏抢儿子”的争夺战：她听从心理医生的建议，特意将小明的老师、同学请到家里，为儿子营造画画、写字的环境；她尝试用强硬的方式断网，结果儿子当场徒手砸玻璃，双手缝了20多针；她也曾去游戏公司后台留言、求助，可等来的只有冰冷的人工智能回复……

种种尝试均以失败告终。随着沉迷游戏的时间越来越长，小明已经逐渐分不清现实与游戏世界。“他和人交流时的语言、日常的行为，都和游戏场景里一模一样，完全把游戏带到生活中来了。”刘虹说，儿子有时一个人模仿不过瘾，还要拉着她“对战”，“起初他把我弄伤时会很自责，但到后来却会讽刺，‘你怎么跟纸做的似的’。”

2019年5月，小明甚至把外公外婆的房子烧了。刘虹后来与儿子沟通得知，这是他在模仿DNF中的一个场景，叫做“火攻”。回想起这灾难般的经历，刘虹觉得当时儿子已经完全被游戏控制，失去了人性中基本的理智。

游戏充值则成为小明和父母之间的另一个矛盾爆发点。“DNF是一款需要玩家不断购买装备才能通关的游戏，其中还有类似赌博的设置会让玩家上瘾。”刘虹记得，最初小明只进行一些小额充值，但随着关卡难度提升，他充值的数额渐渐不满足于几十元，到后期甚至一天就充值7500元，“这些年累计下来为这个游戏投入了近5万元。”

而一旦要不到充值的钱，小明就会砸东西，或者对父母拳脚交加。由于父子间矛盾不断升级，父亲只能搬出去租房住。在此后长达半年的时间里，独自陪伴儿子的刘虹每天提心吊胆：“沉迷游戏最严重的时候，我就成了他的人质。他以此来要挟爸爸给钱，如果不给，我就会有生命危险，后来我甚至都安排后事了。”

如今，刘虹常奔波于湖北老家、儿子的医院、和丈夫工作的城市之间，“如果没有接触这款游戏，我不会失去那个健康的儿子，也不会失去家。”

希望监管能够落实到位

建议网游广告也要监管

8月30日，看到防止未成年人沉迷网络游戏再度出台新举措，刘虹却五味杂陈、悲喜交集：“如果早一点有这种防青少年沉迷网游的监管，是不是不会变成现在这样？”

刘虹的喜悦在于，维护未成年人权益的努力终于有了回应，或许能够防止更多孩子遭受网游的危害；刘虹的难过在于，每每想到还住在医院里的孩子和整个家庭长久以来的牺牲，对孩子的未来，下一步该如何走，她仍充满迷茫。

这项新政同样让张晓玲和不少网瘾受害者家庭感到欣慰和振奋，感觉“长期以来的诉求终于得到了有效回应。”但欣喜之下，他们的忧虑仍未停止。

“这是个好政策，力度确实很大，但我们更关心的是后期能否落实到位，别让它变成一纸空文。”在张晓玲看来，目前发布的监管政策仍不够细化，“比如，未成年冒用成年人身份证进入游戏时，如何有效监管？对于不遵守规则的游戏公司如何处罚？”

张晓玲建议，未成年人在网络游戏平台实名认证的过程不应局限于注册阶段，“能不能每次登陆游戏时，都要通过人脸识别等生物认证方式核对身份。否则，未成年冒用成年人身份证的问题依然无法杜绝。”

同时，张晓玲认为，网络游戏无孔不入的宣传广告也需要得到监管，“现在，给孩子买本书，买个玩具，都会发现其中夹带着网络游戏的广告。这种环境太可怕了。”

“世界各国对游戏的开放程度不同，因沉迷游戏对青少年产生的不良影响，对游戏开发者和运营者处理力度很大。他山之石可以借鉴。比如，在欧洲，网络游戏对用户有明确的分级制度，一是根据游戏适宜的年龄层，划为3岁、7岁、12岁、16岁、以及18岁以下五类分级；二是在游戏外包装上有内容提示，如暴力、色情、恐怖、亵渎、歧视等内容描述。”张晓玲希望，今后中国能向欧美、日韩、新加波等各国学习，对网络游戏建立起分级制度，让科技向善，真正为未成年人撑起一把保护伞。